1. Kontakt & Aufnahme
Sie schildern Ihr Anliegen telefonisch oder über das Kontaktformular. Wir klären die Dringlichkeit und den Umfang.
Leistung
Service und Support
Kostenfreie Systemüberprüfung, Rund-um-die-Uhr-Support und schneller Vor-Ort-Service – damit Ihre IT zuverlässig läuft.
Kennenlernangebot
Kostenfreie Systemüberprüfung
Nutzen Sie die Möglichkeit, Ihr Netzwerk auf Schwachstellen und Sicherheitslücken zu untersuchen. Wir bieten diesen Service als Kennenlernangebot für kleinere Netzwerke vollkommen kostenfrei und unverbindlich an! Informieren auch Sie sich über potentielle Risiken Ihrer Systeme und vermeiden Sie damit kostenintensive Systemausfälle.
IT-Support 24/7/365
Im Rahmen einer Servicevereinbarung erhalten Sie einen Rund-um-die-Uhr-Support, 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche und an 365 Tagen im Jahr. Innerhalb zugesicherter Reaktionszeiten erhalten Sie einen Rückruf durch einen Systemadministrator.
Vor-Ort-Service
Die meisten Probleme oder Software-Installationen lassen sich heute per Fernwartung lösen. Für die restlichen Probleme oder Installationen bieten wir auch einen schnellen Vor-Ort-Service an.
Systemcheck – Live-Ablauf
Ablauf startet beim Scrollen
support@personal-it:~$ netzwerk --prüfen 192.168.1.0/24
✓ 24 Geräte erreichbar · keine offenen Ports gefunden
support@personal-it:~$ sicherheit --scan
! 2 veraltete Signaturen gefunden – Update eingeplant
support@personal-it:~$ backup --status
✓ letzte Sicherung: heute 03:12 Uhr · Status OK
support@personal-it:~$
Beispielhafter Ablauf eines Systemchecks
Darstellung eines typischen Prüfablaufs – konkrete Ergebnisse hängen von Ihrem Netzwerk ab. Die Systemüberprüfung führen wir bei Ihnen gerne kostenfrei durch.
Zusammenarbeit
So läuft ein Einsatz ab
Kurze Wege, klare Absprachen – vom ersten Anruf bis zur dauerhaften Betreuung.
2. Analyse
Per Fernwartung oder vor Ort prüfen wir die Ursache – auf Wunsch inklusive Schwachstellen- und Sicherheitscheck.
3. Lösung
Wir beheben das Problem, dokumentieren die Änderung und geben Ihnen eine verständliche Rückmeldung.
4. Betreuung
Auf Wunsch übernehmen wir die laufende Betreuung im Rahmen einer Servicevereinbarung mit festen Reaktionszeiten.
Sicherheit
Schutz für Computer, Server und Smartphone
ESET Fachhändler
Online-Sicherheit und -Datenschutz: Als ESET Fachhändler bieten wir einen sicheren und effektiven Schutz vor Viren und anderer Malware – für den Computer genauso wie für den Server oder Smartphone.
NovaStor
Backup-Software / Datensicherung: Die Backup-Software von NovaStor ist Ihre Lösung für die Datenwiederherstellung für PC, Server & Netzwerke.
Placetel
Die Telefonanlage aus der Cloud: Mit der virtuellen Telefonanlage von Placetel einfach & günstig die Online-Telefonie nutzen.
Sprechen wir über Ihre IT
Schildern Sie kurz Ihr Anliegen – wir melden uns zeitnah mit einer Einschätzung oder einem individuellen Angebot.